Условия возврата
1. Возврат товара, заказанного по телефону, с доставкой на адрес
При заказе товара по телефону вы можете отказаться от заказа до его передачи. Если же машина с вашим заказом уже выехала на адрес, мы вернем Вам стоимость товара за исключением расходов на доставку. Также для возврата товара Вы можете отдельно заказать машину или же вернуть старый товар в момент получения нового. В этом случае стоимость возврата определяется из тоннажа
2. Ограничения по возврату товара
Мы не принимаем на возврат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его. Например, товары под заказ, колерованная краска, строительные и отделочные материалы отпускаемые на метраж, уцененный товар, а также товар, проданный как некондиционный. Также на некоторые товары действуют ограничения при возврате:
- ЛКМ (кроме колер паст), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и т.д) и другие товары, отпускаемые на метраж (в том числе и вагонка) подлежат возврату — кратно упаковке (бухта, рулон, пачка).
- Сухие сыпучие смеси подлежат возврату только при условии сохранения потребительских качеств – например, отсутствие окаменелости и т.д
- Теплый пол подлежит возврату при условии целостности внутренней упаковки.
- Кафельная плитка принимается кратно упаковке при условии сохранности надлежащего товарного вида упаковки (отсутствие видимых повреждений)
При возврате ГКЛ, СМЛ и ГВЛ его приём водителем осуществляется внизу (у автомашины). Спуск ГКЛ, СМЛ и ГВЛ бригадой подъёма не осуществляется. Исключение составляют ошибки специалиста компании. Товар, имеющий срок годности, принимается на возврат, если до конца срока реализации осталось не менее одного месяца.
